Na portálu, prosím, zadejte okruh, datum a typ vstupenky a pokračujte dle pokynů, které se Vám zobrazí.

KOUPIT ONLINE VSTUPENKU NA PROHLÍDKU

Vyberte si ze seznamu datum a prohlídku. Vstupenky na jiné než uvedené časy je možné standardně zakoupit v pokladně zámku. Po označení počtu osob zaplatíte pomocí Vaší platební karty.

Zakoupenou vstupenku předložte průvodci při začátku prohlídky. K prokázání předložte vytištěnou vstupenku nebo její elektronickou podobu v mobilním telefonu, a případně průkaz k prokázání nároku na slevu ze vstupného.

Online vstupenky

• lze zakoupit na I. a II. prohlídkový okruh i kulturní akce
• pro nákup online vstupenek je vyhrazeno pouze několik časů denně, ostatní časy prohlídek je možné koupit přímo na místě nebo telefonicky/emailem rezervovat ZDE
• online vstupenky nejsou určeny pro organizované zájezdy, pro které je nutná e-mailová/telefonická rezervace
• na začátek prohlídkového okruhu se dostavte v dostatečném předstihu
• pokud Vám nebyla vstupenka doručena na email, podívejte se nejprve do složky spam/nevyžádaná pošta

Pozor

1. Zákazník bere na vědomí, že z důvodu dle ust. § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu e-vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť v daném případě jde o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na Akci, k níž e-vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu.
2. Online vstupenku nelze vykoupit zpět ani vyměnit. V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení e-vstupenky nebude e-vstupenka nahrazována novou a zákazníkovi nebude poskytnuta náhrada.
3. Zákazník může uplatnit e-vstupenku výhradně na Akci v termínu a čase uvedeném na samotné e-vstupence. Uplatnění e-vstupenky mimo označenou dobu a Akci není možné.

Celé obchodní podmínky Národního památkového ústavu naleznete ZDE.

V případě technických komplikací s e-vstupenkou se prosím obraťte na zákaznickou podporu:

• telefon: +420 777 358 535 (Po-Pá)
• e-mail: prodej@npu.cz